Collaborare per sopravvivere
Come si può continuare a crescere in un contesto economico in crisi nera? Questa è la domanda che qualsiasi azienda oggi si pone in Italia, come in tutte le nazioni sviluppate. Fare fatturato non...
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Collaborazione verso il consolidamento
Come ogni anno, settimana scorsa Gartner ha pubblicato l’atteso Magic Quadrant sul Social Software in the Workplace 2012 scattando una foto allo stato di maturità ed alla posizione di mercato dei maggiori vendor in area...
Perchè Facebook non è una Social Media Strategy
Prendete un qualsiasi brand nel B2C (ma un discorso simile è ormai applicabile anche al B2B) e mettetevi a studiarne la presenza online. Tra i canali appare immancabilmente Facebook con i suoi ads, eventi,...
#meetfs. Quando la rete non capisce la rete
Alcune premesse per sgombrare il campo da qualsiasi dubbio. Chi mi conosce sa bene quanto io viaggi in treno (almeno due volte a settimana, qualche volta 4 o più, sia sui Frecciarossa che sui...
Nel mezzo del Social Business
Grazie alla 5a edizione del Social Business Forum appena conclusasi, ho avuto modo di farmi un’idea sul livello di maturità raggiunto dal Social Business all’interno delle organizzazioni italiane ed europee, in termini di risultati...
Il Nirvana del Social Support
L’organizzazione non è più la stessa. Che l’adozione pervasiva dei social media da parte di qualsiasi utilizzatore della rete stia spingendo verso un profondo ripensamento dei processi organizzativi e delle pratiche per relazionarsi con...
Enterprise 2.0 Summit – Paris – Day two
Defining Social Business Analytics – Forget the ROI and reveal the benefits of Enterprise 2.0 (Peter Kim at Dachis, Dr. Alexander Richter at CSCM, Guillaume Guerin at Lecko) How can we measure social activity? At which...
Social Business e Valore Condiviso
Ben più di un anno fa avevo provato a tracciare una definizione di Social Business non tanto come sostituzione quanto come allargamento del concetto storico di impresa rispetto alle nuove dinamiche del mercato ed ai...
Le Soluzioni per il Social CRM nel 2012
All’avvicinarsi della fine dell’anno, si moltiplicano come sempre bilanci, resoconti, buoni propositi e previsioni per i 12 mesi successivi. Per quanto riguarda il Social CRM mi farò aiutare da un report appena pubblicato da...
