Value co-creation putting people at the center
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS
17 Sep, 2013
Ed anche per il 2013 è arrivato il Magic Quadrant per il Social Software nel Workplace di Gartner, ovvero un’analisi di alto livello sulle soluzioni più significative in termini di presenza sul mercato, capacità...
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS
5 Oct, 2012
Come ogni anno, settimana scorsa Gartner ha pubblicato l’atteso Magic Quadrant sul Social Software in the Workplace 2012 scattando una foto allo stato di maturità ed alla posizione di mercato dei maggiori vendor in area...
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS / SOCIAL CRM
30 Dec, 2011
In un’economia globalizzata e non certo florida, il prezzo di prodotti e servizi rappresenta ormai di rado un fattore competitivo sostenibile nel lungo termine. Grazie al nuovo potere che i social media mettono nelle...
22 Dec, 2011
All’avvicinarsi della fine dell’anno, si moltiplicano come sempre bilanci, resoconti, buoni propositi e previsioni per i 12 mesi successivi. Per quanto riguarda il Social CRM mi farò aiutare da un report appena pubblicato da...
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS / SOCIAL CRM
7 Nov, 2011
Nel precedente post avevo proposto un approccio per declinare la collaboration all’interno dei processi di business in un’ottica di eliminazione dei silos, sia sociali che tradizionali, e preservando un quadro olistico di integrazione di...
ENTERPRISE 2.0 / SOCIAL BUSINESS / SOCIAL CRM
1 Aug, 2011
Per chi mi ha seguito fin qui con decine di articoli pubblicati sul Social CRM, il titolo del post potrebbe sembrare assurdo. Eppure è la verità (che dovrebbe essere) evidente almeno agli addetti dei...
30 Oct, 2010
Sono passati anni da quando social network, blog, wiki ed altri strumenti partecipativi hanno oltrepassato le porte dell’impresa. Il Magic Quadrant di Gartner ne ha seguito le evoluzioni attraverso il 2007, il 2008 ed il...
21 Aug, 2010
Complici la chiusura di alcuni progetti, le maggiori conferenze Enterprise 2.0 a livello mondiale ed il periodo di vacanza, il blogging ultimamente ha un pò rallentato nel tentativo di riprendere il ritmo con tutto...
5 Jul, 2010
Alcuni giorni fa si è tenuto negli Stati Uniti il Gartner Customer 360 Summit, la conferenza in cui la nota società di ricerca ha anticipato i risultati del primo Magic Quadrant for Social CRM....
7 Feb, 2010
In che modo l’Enterprise 2.0 influenzerà il modo di lavorare di aziende e dipendenti nei prossimi anni? Gartner ha recentemente lanciato 5 spunti, in parte legati all’uso della tecnologia ed in parte più focalizzati...
